La sociedad actual se ha visto muy beneficiado con la implementación de la inteligencia artificial, la cual ha ayudado a automatizar tareas repetitivas, optimizar diagnósticos médicos, entre muchas otras cosas. Prácticamente todos los sectores de actividad humana han tenido mejoras sustanciales, incluidas áreas económicos importantes para el país, pero ¿Cómo ayuda la IA al turismo? Una de las actividades más significativas de México y el mundo.
¿Qué es el turismo?
El turismo son aquellas actividades que realizan las personas cuando viajan y se quedan en un lugar o espacio fuera de su entorno habitual, por un tiempo determinado. Como sector económico juega un papel muy importante no sólo en México, sino a nivel internacional, permitiendo el intercambio de ideas, cultura y creando el sustento de millones de personas.
Importancia del turismo en México
Es uno de los pilares fundamentales de la economía nacional, ya que se estima que aporta alrededor del 8.7% del PIB (Producto Interno Bruto). Lo anterior llega a generar cerca de 5 millones de empleos de manera directa e indirecta.
- Según informa el INEGI y Sectur, este sector aporta 2.7 billones de pesos anuales
- Sostiene millones de puestos de trabajo en hoteles, restaurantes, transporte y comercio
- Genera la llegada de millones de viajeros extranjeros impulsando el ingreso de dólares y fortaleciendo la economía local
¿Cómo ayuda la IA al turismo?
Lo hace transformando la forma en la que los viajeros planean sus experiencias, y en la manera en cómo las empresas gestionan sus operaciones para ofrecer mejores servicios.
- Ofrece una mayor personalización ya que analiza los gustos e historiales de las personas y recomienda hoteles, vuelos y actividades a la medida
- Ofrece una atención instantánea y disponible 24/7, gracias a los asistentes virtuales y chatbots que resuelven dudas
- Ayuda a los viajeros con traducciones simultaneas, rompiendo la barrera del idioma con herramientas conversacionales o audioguías en tiempo real
- Crea itinerarios completos de manera rápida y eficiente
- Predice la demanda del mercado ayudando a las empresas a ajustar sus tarifas y maximizar la ocupación hotelera
- Ofrece automatización operativa, reduciendo las llamadas y tareas rutinarias en recepciones o centros de atención al cliente
- Puede analizar grandes cantidades de datos e información, con la intención de mejorar la toma de decisiones comerciales y la gestión sostenible de centros turísticos
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